Secretario de Salud niega fallos en acceso a servicios para pacientes con cáncer. (Foto de archivo) El secretario del Departamento de Salud, Dr. Víctor M. Ramos Otero, rechazó este lunes declaraciones difundidas en redes sociales y algunos medios de comunicación que alegaban dificultades de acceso a tratamientos por parte de pacientes con cáncer, a raíz de una disputa contractual con una empresa privada.
“Primero y ante todo, todas mis acciones están guiadas por un solo principio: proteger al paciente”, expresó Ramos Otero en declaraciones escritas.
El funcionario explicó que, a finales de la semana pasada, el Tribunal de Primera Instancia ordenó a la empresa RenovacionesOnline.com y a su compañía matriz, Tec Secure, restablecer de forma inmediata el acceso total a los sistemas e información del Departamento de Salud, luego de que la empresa retuviera de forma indebida dicho acceso.
“Esta acción temeraria de Tec Secure provocó retrasos innecesarios, afectó la continuidad de los servicios y generó situaciones que no debieron haber ocurrido en la primera semana, porque tampoco nos dieron una transición”, señaló el secretario. “Ante ese escenario, teníamos un plan de contingencia y hasta emití órdenes administrativas para extender el periodo de renovación de licencias y garantizar que todos los solicitantes pudieran completar el trámite también de forma presencial”, añadió.
Asimismo, el Departamento de Salud confirmó con la Oficina de la Procuradora del Paciente y con la Unidad de Querellas del Plan Vital que no se ha recibido ninguna querella oficial relacionada con la situación denunciada públicamente.
El titular de Salud también destacó que, desde antes del cambio en el sistema, ha mantenido comunicación directa y constante con gremios como la Asociación de Farmacias de Comunidad, Coopharma y el Colegio de Farmacéuticos.
“De hecho, para continuar orientando, mañana a las 10:00 a.m. tendremos un adiestramiento virtual coordinado con el Colegio de Farmacéuticos y el Departamento de Salud”, informó.
Según Ramos Otero, a través de la Secretaría Auxiliar para la Regulación de la Salud Pública, dirigida por la licenciada Wanda Rodríguez, se distribuyó la plantilla correspondiente a todos los hospitales y farmacias como parte del proceso de transición. Hasta el momento, no se han reportado fallas atribuibles directamente al Departamento.
El Secretario reiteró su compromiso con la continuidad y calidad de los servicios de salud para todos los pacientes, incluyendo aquellos que enfrentan condiciones críticas como el cáncer.
